Tá an chuideachta chumhachta seo thall in Oirthear na hEorpa a raibh fíordheacracht ag baint leis lena lascthrealamh meánvoltais le déanaí. Tá an trealamh i bhfeidhm ó 2012, agus go hionraic, ní féidir leis coinneáil suas leis an méadú atá tagtha ar an ardán déantúsaíochta áitiúil, go háirithe anois go bhfuil monarchana nua a dhéanann páirteanna gluaisteán agus innealra tosaithe. Le dhá bhliain anuas, tá na seanscoradáin chiorcaid sin ag tuisliú as an gorm le linn amanna gnóthacha táirgeachta, agus uair amháin, bhí sé ina chúis le blackout dhá uair an chloig fiú. Agus iniúchtaí sábháilteachta timpeall an chúinne agus gan aon bhealach le cur isteach níos mó a chur air, chinn an chuideachta ollchóiriú iomlán a dhéanamh ar a gcóras lascthrealamh. An phríomhthosaíocht atá acu? Scoradáin atá in ann ualaí troma a láimhseáil agus a sheasann nuair a bhuaileann fuacht chrua an gheimhridh.
Rinne an custaiméir measúnú ar thrí sholáthraí thar cheithre mhí-lena n-áirítear branda áitiúil agus monaróir Gearmánach-roimh roghnú ár gcorraitheoirí ZN63A (VS1)-12. Ba é an rud a tháinig chun tosaigh ar an scála ná cuntas teiste ár dtáirge i dtionscadail thionsclaíocha aeráide fuara comhchosúla agus taispeántas praiticiúil inar léirigh muid cé chomh héasca agus a bhí sé comhtháthú leis na caibinéid lascthrealaimh atá acu cheana féin. Seo mar a thug an réiteach aghaidh ar a bpríomhphointí pian:
- Feidhmíocht Seasta Faoi Luchtú: Le sruth briste rátáilte de 31.5kA agus saol meicniúil de 10,000 oibríocht, tógtar an ZN63A (VS1)-12 chun déileáil le buaicéilimh chumhachta an limistéir thionsclaíoch. Le linn na tástála, d'éirigh leis 50 timthriall ualaigh as a chéile a bhainistiú gan tuisliú - rud nach bhféadfadh na sean-scoradáin a dhéanamh i 10 dtimthriall.
- Íosriachtanais Chothabhála: Níl aon seirbhísiú rialta ag teastáil ón idirbhristeoir folúis, agus laghdaítear an t-am cothabhála míosúil go dtí 2-3 huaire an chloig do na páirteanna féin-bhealaithe. Rinneamar páirteanna breise áitiúla a stocáil freisin le dáileoir comhpháirtíochta, ag laghdú amanna seachadta go 48 uair an chloig nó níos lú.
- Comhlíonadh Iomlán & Sábháilteacht: Comhlíonann an ZN63A (VS1)-12 caighdeáin EN 62271-100 agus IEEE C37.06 araon. Thug a chóras monatóireachta stádais agus cosanta splanc stua ionsuite suaimhneas intinne don chustaiméir chun tosaigh ar a n-iniúchadh sábháilteachta.
Cur i bhFeidhm Tionscadail
D'oibríomar go dlúth leis an gcustaiméir chun an t-uasghrádú a sceidealú le linn a dtréimhse táirgthe is moille-go déanach i mí na Nollag-chun cur isteach ar oibríochtaí a sheachaint.
1. Suiteáil & Tástáil (2 sheachtain): Thaistil foireann de thriúr dár dteicneoirí chuig an suíomh chun 18 scoradán ZN63A (VS1)-12 bhriseadh a shuiteáil. Rinneadh gach suiteáil ceann i ndiaidh a chéile, agus mar sin d'fhan an chuid eile den chóras ar líne. Ina dhiaidh sin, rinneamar friotaíocht inslithe, friotaíocht teagmhála, agus -tástálacha gearrchiorcaid - rinneamar an chéad iarracht.
2. Lean-Tacaíocht Suas (6 seachtaine): Don chéad mhí, rinneamar seiceáil isteach go seachtainiúil trí fhísghlao chun aon cheist a fhreagairt. I mí Feabhra, sheolamar teicneoir le haghaidh cuairte ar an-suíomh chun sonraí feidhmíochta a athbhreithniú agus mionchoigeartuithe a dhéanamh ar na foláirimh mhonatóireachta bunaithe ar shainroghanna an chustaiméara.
Torthaí an Tionscadail agus Aiseolas ó Chustaiméirí
Sé mhí tar éis an uasghrádaithe, tá feabhsuithe soiléire le feiceáil ag foireann an chustaiméara ina n-oibríochtaí ó lá go-lá:
- Ná Breis Briste Gan choinne: Tá na scoradáin nua tar éis dul ar aghaidh gan aon turas amháin gan choinne, fiú le linn léim fuar i mí Eanáir a thit an teocht go -18 céim .
- Laghdú 80% ar Am Cothabhála: Ní chaitheann an fhoireann ach 2 uair in aghaidh na míosa anois ar sheiceálacha sáraithe, rud a fhágann go mbíonn am acu le haghaidh tascanna eile. Rinneadh seachadtaí páirteanna spártha go tapa-nuair a athsholáthraíodh mionchomhpháirt i 36 uair an chloig.
- Cigireacht Sábháilteachta Tarchurtha le Dathanna Eitilte: Chiallaigh comhlíonadh EN 62271-100 gur ghlac an custaiméir lena n-iniúchadh sábháilteachta i mí an Mhárta, ag seachaint fíneálacha féideartha agus ag feabhsú muinín árachóra.
- Cliaint Thionsclaíoch Níos Sona: Ó rinneadh an t-uasghrádú, ní bhfuair an custaiméir aon ghearán faoi bhriseadh cumhachta. Mhol monarcha feithicleach amháin fiú an "sreabhadh cumhachta comhsheasmhach" i suirbhé aiseolais le déanaí.
"Bhí muid amhrasach ar dtús-tá sé an-strusmhar i gcónaí fearas criticiúil a athrú-ach is athrú cluiche é an ZN63A (VS1)-12. Ba mhór an t-iontas é feidhmíocht an gheimhridh; ní raibh aon cheist amháin againn fiú nuair a bhuail an fuacht go crua. Agus an t-am cothabhála? Tá sé ag caint ar nós na hoíche agus na bliana roimhe seo." - Bainisteoir Tionscadail an Chustaiméara